Hoge reizigerstevredenheid
Dat de service op beide treintrajecten door reizigers gewaardeerd wordt, blijkt uit de cijfers van de jaarlijkse OV-klantenbarometer. Direct in het eerste jaar werd Keolis Blauwnet op traject Zwolle-Kampen beoordeeld tot beste regionale treinvervoerder van Nederland. Nieuwkomer Zwolle-Enschede vormde de tweede grootste stijger met een 7,7 en belandde daarmee in de top 5 van beste regionale treindiensten. De jaren daarna steeg de tevredenheid door. Zwolle-Kampen kreeg van de reizigers in 2021 nog een 8,1 en Zwolle-Enschede een 7,8. Daarnaast heeft Keolis Blauwnet in de eerste 5 jaar 15% meer reizigers vervoerd dan voorheen.