Onlangs bracht gedeputeerde Klaas Ruitenberg, samen met zijn concessieteam, een werkbezoek bij onze treindienst Amersfoort Centraal - Ede-Wageningen. Tijdens het bezoek sprak hij met collega’s van diverse afdelingen. Dagelijks zorgen zij ervoor dat reizigers van deze treindienst veilig en comfortabel van en naar hun bestemming worden gebracht. Het bezoek begon bij de servicewinkel op busstation Amersfoort. De winkel is al jaren een vaste plek waar reizigers van Syntus Utrecht terecht kunnen met al hun vragen over onder andere hun busreis en vervoerbewijs. In december is de winkel vernieuwd. Daardoor kunnen reizigers van de treindienst er nu ook terecht voor (reis)ondersteuning.
Op perron 5, onze vestigingslocatie, werden gesprekken gevoerd met het management, medewerkers gastvrijheid en machinisten. Onderwerpen zoals de toegankelijkheid van de treinen en stations, persoonlijke service naar reizigers, stremmingen en de toekomstige ombouw van het materiaal kwamen ter sprake. Daarnaast kregen alle medewerkers een compliment over de goede implementatie en soepele start van de concessie. Het bezoek werd afgesloten met een treinrit naar en bezoek aan het vernieuwde treinstation Ede-Wageningen. Graag bedanken wij de gedeputeerde en zijn concessieteam voor hun tijd en interesse.